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OODA ループ × インサイト。顧客の隠れた本音に応える意思決定プロセス
#マーケティング #インサイト #OODAループ
顧客インサイトとは、お客さん自身も気づいていない隠れた気持ちや深層心理。心のスイッチボタンを押す原動力になるインサイトはお客さんが直接言葉にして教えてくれるものではない。マーケターが観察や共感を通じて自ら発掘するOODA ループにインサイトを組み込む…1 month, 4 weeks ago
G-SHOCK の Roblox 参入に学ぶ、広告だからこそ ｢選ばれる理由｣ をつくる重要性
#戦略 #やらないこと #顧客価値
戦略とは、目的を達成するために、やることとやらないことを決める方針戦略の肝は、何を捨てるかを決めることにある。限られた経営資源を、高めたい顧客価値につながる活動へ集中させる事業戦略や商品戦略など、レイヤーごとに高めたい顧客価値と、そのために捨てるものを具体的にする…2 months ago
鰻の成瀬の戦略転換に学ぶ、顧客価値を高める戦略のポイント
#戦略 #やらないこと #顧客価値
戦略とは、目的を達成するために、やることとやらないことを決める方針戦略の肝は、何を捨てるかを決めることにある。限られた経営資源を、高めたい顧客価値につながる活動へ集中させる事業戦略や商品戦略など、レイヤーごとに高めたい顧客価値と、そのために捨てるものを具体的にする…2 months ago
なぜ「マーケティング」と「ブランディング」の議論は、かみ合わないのか
#マーケティング #ブランディング
マーケティングとブランディングには、狭い捉え方から広い捉え方まである。どこまでを含む言葉として使うかによって、両者の関係も変わる2つの円の大きさによって、｢別｣ ｢マーケティングがブランディングを含む｣ ｢ブランディングがマーケティングを含む｣ ｢大きく重なる｣ …2 months ago
旭化成ホームズに学ぶ CEP と BEP をつなぐ戦略
#マーケティング #カテゴリーエントリーポイント #ブランドエントリーポイント
お客さんが ｢これが必要だ｣ と感じる瞬間が CEPお客さんの生活に目を向けると、今まで見えていなかった CEP が見つかる。既存市場の枠の外に視野を広げることが、新しい市場の創造につながる需要を意識するきっかけを用意す…2 months ago
洋服の青山 ｢みんなのスーツ｣ に学ぶ、未顧客マーケティング
#マーケティング #未顧客 #顧客文脈と価値提案
既存のお客さんにとっての価値が、未顧客には購入の障壁になっていないかを確認する未顧客が商品を選ぶ前に感じている負担を捉え、選びやすさや使いやすさから価値を組み直すことが大切買いやすさを高めながら、お客さんが安心できる品質や見た目は守るといいマーケティ…
2 months ago
音ゲー ｢リズム天国｣ 。当たり前をお客さんが得たい体験から見直す
#マーケティング #業界の当たり前 #顧客価値
業界で定着したやり方を、お客さんが得たい体験から見直す。今ある手順に縛られずに考えると、同じカテゴリーの中にも新しい選択肢が見えてくるお客さんが今の商品を自然に受け入れている場所にも、商品を良くする余地がある。日ごろの操作や手順を観察し、本当に望む体験…2 months ago
顧客が増える “買ってもらった後” のマーケティング新定跡
#マーケティング #買ってもらった後 #本
｢顧客が増え続ける｣ 科学 - デジタル時代のマーケティング新定跡 (西井敏恭) https://amzn.to/47rXyf4
マーケティングの対象を、商品を知って買ってもらうまでに加え、購入後の利用や継続、推奨まで広げる購入後に価値を実感してもらうこと…2 months ago
コンビニのミニコスメ。顧客文脈に合わせた商品と売り場の再設計
#マーケティング #顧客文脈 #価値提案
生活者の行動を観察するとき、｢なぜ買わないのか｣ という行動をしていない理由にも目を向けるといい生活者が抱く ｢失敗したくない｣ という心理は、購買を止める直接的な要因になる製品の仕様 (サイズ･色数･価格) と販売チャネルは、それぞれを単独ではなく、生活者…2 months, 1 week ago
サッポロ SUPER STAR - 異業種タッグに学ぶ顧客文脈ターゲティング
#マーケティング #顧客文脈 #顧客価値
顧客の属性に加え、置かれた状況や心理、望み、困りごとといった ｢文脈｣ まで深掘りすることで、表面的なニーズの奥にある本音が見えてくる未顧客が買わない理由には、その人なりの合理性がある。未顧客の文脈に立って理由を理解することが、新たな市場機会の発見につながる…2 months, 1 week ago