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#091 Aprimorando a jornada do cliente com inovação e tecnologia | Natan Anaf (Camicado)
Dentro do ecossistema da Renner, a Camicado se destaca como pioneira em várias iniciativas de tecnologia e inovação. A empresa investe na otimização …
2 years, 5 months ago
#090 O desafio dos dados é fazer a oferta certa no momento certo da jornada | Paula Toguchi (MetLife)
A MetLife, uma gigante global do setor de seguros, adaptou-se às mudanças rápidas no comportamento do consumidor, especialmente após a pandemia, util…
2 years, 6 months ago
#089 Não é inovar ou ser sustentável — é um e o outro | Regis Ataides (Schneider Eletric)
Houve uma época em que sustentabilidade era apenas um debate entre movimentos ambientais, mas evoluiu significativamente desde a Conferência de Estoc…
2 years, 6 months ago
#088 O consumidor vai mudar, e você precisa de tecnologia para acompanhar | Welington Faria (Sodexo)
No contexto pós-pandêmico, a Sodexo se adaptou às novas exigências dos consumidores, priorizando a hipercustomização e a sustentabilidade em seus ser…
2 years, 6 months ago
#087 A tecnologia no combate ao roubo de casas e comércios | Sandro da Silva (Khronos) e Alessandro Calvete Nuñez (Algar)
No Brasil de 2023, o setor de segurança privada, fortalecido por um avanço tecnológico significativo, movimentou R$ 38 bilhões. Empregando mais de 1,…
2 years, 7 months ago
#086 A tecnologia a serviço não só do negócio, mas principalmente do cliente | Sydney Rodrigues (BMG Seguros) e Leandro Crispilho (Algar)
A BMG Seguros, uma empresa inovadora no setor de seguros, prioriza fortemente a segurança dos dados, integrando tecnologias avançadas como IA e autom…
2 years, 8 months ago
#085 A jornada digital do público com mais de 50 anos passa pelo WhatsApp | Guilherme Nunes (Banco Mercantil)
O WhatsApp tem se tornado uma ferramenta essencial para o público com mais de 50 anos no Brasil, como mostra a pesquisa TIC Domicílios de 2022. Insti…
2 years, 8 months ago
#084 O papel crucial dos dados no varejo | Fábio Shiga (Daiso)
Na era digital, a Daiso integra tecnologia em sua operação, especialmente no centro de distribuição e no gerenciamento de dados de clientes. Dentro d…
2 years, 9 months ago
#083 Progresso Tecnológico nas Viagens Rodoviárias Brasileiras: Impactos e Inovações | Breno Moraes (DeÔnibus)
O mercado rodoviário brasileiro mudou nos últimos anos. Antes, era difícil encontrar informações e comprar passagens online. Hoje, o mercado é mais r…
2 years, 9 months ago
#082 Como a Espaçolaser transformou seu atendimento ao cliente | Mirian Santos (Espaçolaser)
A Espaçolaser melhorou o atendimento ao cliente. Antes, era terceirizado, mas agora é feito por funcionários da empresa. Além disso, a empresa passou…
2 years, 10 months ago