Episode Details
Back to Episodes
#082 Como a Espaçolaser transformou seu atendimento ao cliente | Mirian Santos (Espaçolaser)
Published 2 years, 10 months ago
Description
A Espaçolaser melhorou o atendimento ao cliente. Antes, era terceirizado, mas agora é feito por funcionários da empresa. Além disso, a empresa passou a fazer pesquisas com os clientes para saber o que eles acham do atendimento — o que impactou positivamente o NPS.
Participantes:
Participantes:
- Mirian Santos, Gerente de Customer Success, Espaçolaser.
- Cassio Politi, Apresentador, Tracto.