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#016 Você tem seis meses para implantar esses dois projetos no banco | Joao Paulo Rosalen (Accenture)
Recém-chegado ao C6 Bank, um líder de tecnologia da informação (TI) foi informado sobre a necessidade de construir duas grandes plataformas digitais …
2 years, 2 months ago
#015 Como os dados orientam o NPS e a retenção do cliente | Thiago Shiguenaga (Pravaler)
Um engenheiro de produção iniciou sua carreira focando em estratégias de atendimento e transformação digital, priorizando o contato com o cliente. Tr…
2 years, 2 months ago
#014 Faz festa ou cria fundo de estabilidade para os colaboradores? | Léo Xavier (Môre)
A Môre nasceu na pandemia e veio crescendo com uma cultura do trabalho remoto. Em certo momento, houve uma convenção para que houvesse interação inte…
2 years, 2 months ago
#013 A pessoa foi promovida, mas um áudio pejorativo vazou | Patricia Mazzonetto (Dedalus)
Uma pessoa no cargo de analista foi promovida a gerente, mas com um período de transição. A ideia era que ela tivesse um período de teste antes de as…
2 years, 2 months ago
#012 Para melhorar o atendimento, era preciso integrar mais de 50 ferramentas | Cristiano Souza (AP Digital Services)
Em 2019, a AP Digital Services foi contratada por uma grande empresa de saúde para otimizar o atendimento B2B. Inicialmente realizado por telefone e …
2 years, 2 months ago
#011 A campanha brasileira para academias foi considerada pornografia em Portugal | Diego Mota (NAVA)
Nosso convidado, Diego Mota, trabalhava numa empresa focada na gestão do mercado fitness e wellness, presente em todo o Brasil, e que começou a expan…
2 years, 2 months ago
#010 A fábrica parou e uma comitiva de TI se internou no servidor | Elisa Shimao (Dexco)
A diretora de TI da Dexco, Elisa Shimao, vivenciou uma grande interrupção na rede de dados das plantas de painéis de madeira em Agudos e Itapetininga…
2 years, 3 months ago
#009 A matriz francesa era contra a nuvem | Leonardo Oliveira (Nubank)
Em 2018, uma empresa financeira iniciou um processo de modernização digital, desenvolvendo aplicativos móveis e implementando assinaturas digitais. A…
2 years, 3 months ago
#008 O ERP chegou ao fim: refactoring ou contratar uma empresa externa? | Carlos Santos (Stone)
Carlão, um veterano do varejo, enfrentou um grande desafio ao liderar a atualização do ERP de uma varejista de moda. Ao ouvir que o sistema estava no…
2 years, 4 months ago
#007 Quando as empresas voltaram para o presencial, foi preciso priorizar | Patricia Batagello (Creditas)
Voltar ao escritório após dois anos de trabalho remoto é um desafio, especialmente para quem também é mãe. É essencial priorizar, entendendo quais re…
2 years, 4 months ago