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カスタマーサクセスを組織化する際に抑えるべきポイント ~山田ひさのり
Season 1 Episode 3
出演：山田ひさのり（@hisyamada）、神前達哉（@tatsuyakozaki）
プロダクトのバリュー、顧客価値を最大化させるカスタマーサクセス。日本にはまだまだ体系化されたナレッジが多くありません。
今回は、ALL STAR SAAS FUNDのアドバイザーでもあるSansan山田ひさのりさ…
5 years, 2 months ago
CROの役割と必要なマインドセットとは？
Season 1 Episode 2
近年、CRO（Chief Revenue Officer）を置くSaaS企業が増えてきました。事業収益の全責任を負うCROは、北米などのSaaS企業ではすでに当たり前の存在。今後ますます注目のポジションになっていくでしょう。そこで、どのような役職なのか、必要なスキルやマインドセットなど、日本ではま…
5 years, 2 months ago