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#017 物販比率25%超え！サロンの未来を拓く店販戦略
美容室の店販売上を劇的に変える！信頼構築とリピートの極意
本エピソードでは、リタ株式会社が実践するホームケア・店販戦略の深奥に迫ります。自社開発のヒット商品「B8オイル」が示すリピートの喜びから、スタッフが店販を「当たり前」と捉えるマインドセットの重要性を解説。単なる販売を超え、顧客との長期的な信…
2 months, 1 week ago
#016 崩壊寸前サロンを救った！二代目の覚悟と再生戦略
二代目社長が語る、顧客・スタッフが離れない経営戦略
かつて顧客半減の危機に瀕した老舗美容室。二代目社長は、親の会社を「壊せない」ジレンマの中、ある人物との出会いを機に大改革を決意します。社員の社会保険離脱、店舗セグメントの刷新、徹底したカウンセリング教育…。どん底から信頼を再構築し、スタッフとの揺…
2 months, 2 weeks ago
#015 客単価25万・リピート90%超！本質で繋ぐ美容室経営
美容室経営の常識を覆す！顧客とスタッフを育む本質戦略
経営危機を乗り越え、年間客単価25万円・次回予約率90%超を実現したEMUインターナショナル代表が語る、美容室経営の本質。単なる集客やキャンペーンに頼らず、顧客の潜在ニーズを深掘りする「診断型カウンセリング」で、お客様を「また来たい」から「来な…
2 months, 3 weeks ago
#014 スタッフ定着と再来率向上！美容室の経営戦略
美容室のスタッフ育成・定着と顧客獲得戦略の全貌
美容業界の高い離職率に悩むサロンオーナーへ。創業期から多店舗展開まで、各成長フェーズで実践してきたスタッフ定着の秘訣を公開。夢を語る経営から、キャリアパス、充実した福利厚生まで、人材育成と組織拡大の要諦を解説します。さらに、離職率と顧客再来率の意外な…
2 months, 4 weeks ago
#013 顧客と人材を動かす！読書とデータで磨く美容室経営術
社長のバイブル公開！リピートと採用を最大化する経営戦略
自己対話から経営戦略までを網羅する読書術。ナポレオン・ヒルの人生哲学やブラジル企業の「全員経営」から学ぶ組織のあり方、さらにはミヒャエル・エンデの「モモ」が教える時間の価値とは。後半は美容室経営の最重要課題、顧客リピート率と採用率の劇的な改善…
3 months ago
#012 【深掘り】幸福な組織の適正規模と生産性100万の裏戦略
経営者が語る「幸福の適正規模」人が育ち伸びる生産性100万への道
リタ株式会社が目指すのは、トレンドを追うだけでなく、永続的に発展する企業です。海外の成功事例から着想を得た「幸福の適正規模」とは何か？地域に根差し、単なる美容室を超えて“インフラ”となるビジョンを深掘りします。社員一人ひとりが自走し…
3 months, 1 week ago
#011 店長の役割進化論！売上を伸ばす数字の経営術
現代の店長に求められる経営視点と数字活用の極意
現代の美容室経営において、店長は単なる管理者ではなく、チームを自走させる経営者としての役割が求められています。本エピソードでは、変化する時代に店長がどう成長し、組織を動かすべきかを深掘り。社長のビジョンを現場に落とし込み、スタッフが最高のパフォーマン…
3 months, 2 weeks ago
#010 たった3つで叶える20年成長。未来を創る経営哲学
創業20周年。事業計画と人財が導く成長と永続の秘訣
会社設立20周年を迎えたリタ株式会社。社長が語る、創業から現在までの「経営の光と影」。20年先の未来まで見据えた事業計画は、いかにブレない経営を可能にしたのか？「0.1%成長」というシンプルな指標から、着実に成長を重ねる戦略を公開。さらに、人を大…
3 months, 3 weeks ago
#009 単価と信頼を上げるカウンセリングの極意
美容室経営者が語る、高単価と顧客信頼を築く術
美容室の価値は、単に技術提供から顧客への深い理解と最適な提案へと進化。本エピソードでは、美容室経営者が語る、高単価実現の鍵となるカウンセリングの極意を深掘りします。新規客への丁寧なヒアリング術から、常連客との短時間で深い信頼を築く「ゼロカウンセリング」…
4 months ago
#008 来店サイクルを「3日」縮めるための具体的な仕組み作り
来店サイクル3日短縮で売上最大化！社長が語るデータ経営と人材育成
健康の秘訣から異文化理解、そして社員の海外育成まで、宙社長の広範な哲学がリタの「人を大切にする科学的経営」に繋がる。本音トークでは、来店サイクルを”たった3日”縮めることが年間の売上を劇的に変える驚きの事実を公開。お客様との信頼関係…
4 months, 1 week ago