Episode Details

隨著與他人衝突以及談判的經驗累積，越來越能夠熟稔地使用同理心。上個禮拜 范姜群澔老師在課堂上說了一句話：『因為理解，所以可以諒解。』深深地觸動我的心。
李成老師在學期課程中，一在的提醒我們，談判不是要分割資源，是要取得雙贏的局勢。把對方想要什麼釐清，也把自己想要什麼釐清，同時更要理解我們內部的大家以及對方群體的大家，渴望的是什麼。
看似簡單的道理，卻蘊藏著老師們三十年來的經歷，把這樣的念頭帶到自己的事業以及遠景。忽然豁達很多。當天晚上我又看見了年輕作者，買了大量的廣告在臉書直播當中打書。本來又是一個不屑的眼神滑過，但突然想到老師說的：『要理解，自然就能諒解。』於是點進去閱聽了一下，才了解到原來他們也很辛苦，花了那麼多錢再曝光，直播間裡只有二十個人看，有互動的只有我自己一個。此時的自己，更覺得可以同理他們的難過，明明都沒有人買也沒有人附和，卻要假裝很順利的樣子。即使有爸媽給錢讓他來揮霍，心裡肯定也不好過。
於是我忍真的詢問了直播間主講的年輕朋友：『請問您一直在講述的專家思維，那您專精的專業是什麼？』對方給我的回應是：『把知識變成現金，我就是這個領域的專家。因為時間有限，所以今天不一一介紹。』我把全部的直撥看完，大概一個小時，真的完全都沒有值得記住的記憶點。然後我仔細觀察了一下，他們會一直找不同的人一起來背書，慢慢的找到一個脈絡，都是沒有專業管理與商務經驗的講者。
某次我偶然的遇到這群朋友的其中一員，在某一個社交場合，對方給我的態度有很強的攻擊性，而且言語間不停地強調自己是青年職涯的專家，自己在網路上的聲量。大家都看著他滔滔不絕地表達，旁邊的有個五十歲左右的大哥問我：『你有聽過生涯規劃嗎？你會用這樣的方式介紹自己嗎？也會那麼空泛嗎？』而此時的我，竟然會為這位老師的立場感覺到辛苦與難過。然後跟他說：『我在這個領域有一定程度的市占率，同時也是少數有能力做企業管顧的生涯規劃教育工作者，在管理方面我的專長是財務規劃、人力資源架構、銷售專案以及教育訓練。我不會在社交場合自稱專家，因為我認為我只是在解決每個團體間的合作問題。我們都應該給年輕人機會，即使覺得他們還有很多進步的空間，恰如您願意傾聽我的立場。』然後他說：『我是ＯＯ壽險業的處經理，能不能請你來我們公司跟新進員工說說你的專業，怎麼跟他人建立信任感的？』
於是很開心的敲定了時間也談妥的價碼，真的要理解每個人，要諒解每一個不順眼。
我又成長了，不論是認知還是專業！
謝謝ＥＭＢＡ！
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