Episode Details

Kundenbindung stark steigern - diesen Hebel nutzt kaum jemand
Klar, top Produkte und super Dienstleistungen sorgen dafür, dass Kunden immer weiter buchen und kaufen. Aber selbst wenn Kunden zufrieden sind, suchen sie gerne nach weiteren Alternativen. Der entscheidende Faktor für die starke Kundenbindung liegt aber woanders. Psychologisch viel viel tiefer.