Episode Details

Moin aus Hamburg und herzlich Willkommen zu einer Spezialausgabe von „Die Woche“. Heute ist der 21. Februar 2022 und folgende Themen rund um den Maklerservice erwarten Sie in diesem Podcast:

• Aufzählungs-TextMaklerinnen und Makler hierzulande ächzen und stöhnen unter der zunehmenden Bürokratie, zeigt eine aktuelle Umfrage.
• Aufzählungs-TextWas ein moderner Maklerpool heute leisten muss, was die SDV AG ihren Partnern bietet und wie er zur Konsolidierung am Poolmarkt steht, erklärt Armin Christofori, Vorstandssprecher der SDV Servicepartner der Versicherungsmakler AG.
• Aufzählungs-TextDie Online-Beratung hat durch die Corona-Pandemie einen ordentlichen Schub bekommen. Und während Verbraucher laut einer aktuellen Studie das durchaus zu schätzen wissen, sind Vermittlerinnen und Vermittler bei ihrer Einschätzung deutlich zurückhaltender.
• Aufzählungs-TextMit dem Unternehmensberater und langjährigen Kenner der Pool-Branche, Michael Franke, sprechen wir über die Gründe, warum sich Makler einem Pool anschließen und wie es an der IT-Front der Dienstleister aussieht.
• Aufzählungs-TextEiner aktuellen Umfrage zufolge wollen sich Versicherungsmakler hierzulande in naher Zukunft auf das Thema Digitalisierung konzentrieren – und zwar sowohl im Backoffice als auch in Sachen Vertrieb und Kundenkommunikation. Viele von ihnen befinden sich zwar schon auf einem guten Weg, am Ziel sind sie jedoch noch lange nicht.

**Aber bevor wir starten, geht an dieser Stelle ein Dank an den Sponsor dieses Specials – die SDV AG. ** News 1 Verlieren Deutschlands Makler den Spaß an ihrem Beruf? Zumindest zum Teil ist das wohl so. Denn immer mehr fühlen sich durch die Zunahme der Bürokratie und den neuen Anforderungen der Digitalisierung extrem belastet. Mehr als die Hälfte ihrer Arbeitszeit verbringen Deutschlands Versicherungsmakler inzwischen mit bürokratischen und technischen Tätigkeiten, obwohl sie diese Arbeiten gern abgeben und sich mehr um ihre Kunden kümmern würden.

Das ist das zentrale Ergebnis des Maklerbarometers 2021 des Zweitmarkthändlers Policen Direkt, für den über 400 Makler befragt wurden. Es gelingt ihnen immer weniger, die eigenen Prozesse zukunftsfähig zu machen und Zeit für ihre Kunden freizuschaufeln, heißt es in der Umfrage weiter. Das äußere sich in einer deutlichen Unzufriedenheit mit der eigenen Situation.

Auch das Thema Nachfolge bereitet der Maklerschaft weiterhin große Bauchschmerzen. 74 Prozent der über 60-jährigen gaben bei der Umfrage an, ihre Nachfolge noch nicht geregelt zu haben. Für 49 Prozent bleibt der eigene Bestand beziehungsweise das eigene Unternehmen die primäre Altersvorsorge. Und 40 Prozent sind sich jetzt schon sicher, dass sie über das gesetzliche Rentenalter hinaus werden arbeiten müssen.

Was die bevorzugten Maklernachfolgemodelle anbetrifft, so zeigt die Umfrage, dass sich der Trend hier immer mehr von klassischen Unternehmens- und Bestandsverkäufen wegbewegt. Nur noch knapp die Hälfte der Makler hält das für die eigene Situation am geeignetsten. Alle anderen bevorzugen zunehmend eine Kombination aus gemeinsamer Übergangsphase mit anschließendem Rentenmodell. Nahezu erledigt hat sich hingegen ein anderes Thema: Nur noch 15 Prozent wollen ihren Bestand auslaufen lassen.

Im Gespräch Mit Armin Christofori, SDV AG Wir haben es in der News gerade gehört: Vielen Maklerinnen und Maklern macht die zunehmende Bürokratisierung und Digitalisierung am Markt zu schaffen. Daher suchen sie sich Dienstleister, die sie bei administrativen Aufgaben & Co. unterstützen. Was muss ein solcher Maklerpool oder Servicedienstleister heute bieten, und ist die zunehmende Konsolidierung am Markt eher eine Chance oder eine Gefahr für die Vertriebspartner? Das fragten wir Armin Christofori, Vorstandssprecher der SDV Servicepartner der Versicherungsmakler AG. Im Interview erklärt er auch,