Episode Details

Mr. Shmooze: The Art and Science of Selling Through Relationships (Richard Abraham)

- Køb på Amazon Books:
https://www.amazon.com/dp/0470874368?tag=9natree-20

- Sponsor og Støt os:
https://9natree.com/page/sponsor-and-support.html

- Interessante Emner:
- Salg forstås som at give værdi før man beder om en handel
- Lytning gør kundens reelle behov synlige
- Følelser og personlig energi påvirker kundens beslutning
- Små, positive handlinger kan skabe langsigtet kundeloyalitet
- Den lette fabel gør relationelt salg til en anvendelig praksis

- Læs mere: https://danish.9natree.com/read/0470874368/


Mr. Shmooze: Kunsten og videnskaben bag salg gennem relationer er en erhvervsbog, der bruger en enkel fabel til at undersøge, hvordan salg kan bygges på tillid, opmærksomhed og gensidig værdi. Richard Abraham fremstiller den succesfulde sælger som en person, der ikke først og fremmest forsøger at overtale andre, men som gør sig umage for at forstå dem. Bogens centrale figur, Mr. Shmooze, repræsenterer en relationel salgsstil, hvor det afgørende er at lytte, skabe en god oplevelse og give mere, end man umiddelbart kræver tilbage. Formen er let og tilgængelig, men formålet er praktisk. Den vil flytte læserens fokus fra den enkelte handel til det langsigtede forhold. Abraham lægger især vægt på, at kunder reagerer følelsesmæssigt, og at sælgerens energi, humor og små hensyn derfor kan få stor betydning. Bogen henvender sig bredt til mennesker, der sælger, rådgiver eller arbejder tæt med kunder, og den argumenterer for, at kommercielle resultater og oprigtig interesse for andre ikke behøver at stå i modsætning til hinanden.