Episode Details

Critical Knowledge Transfer (Dorothy Leonard-Barton)

- Купете от Amazon Books:
https://www.amazon.com/dp/1422168115?tag=9natree-20

- Спонсорирайте и ни подкрепете:
https://9natree.com/page/sponsor-and-support.html

- Интересни теми:
- „Дълбоката експертиза“ е повече от документирана информация
- Първата задача е да се открие къде загубата на знание би била най-опасна
- Предаването на опит изисква наблюдение, практика и целенасочен разговор
- Планът за приемник превръща приемствеността в измерим процес
- Устойчивият трансфер зависи от организационна система, а не от добрата воля на един експерт

- Прочетете повече: https://bulgarian.9natree.com/read/1422168115/


„Critical Knowledge Transfer“ от Дороти Ленърд, Уолтър Суоп и Гавин Бартън е практическа книга за управлението на най-трудния за запазване организационен ресурс, натрупаното чрез опит професионално ноу-хау. Авторите наричат това знание „дълбока експертиза“, тоест способността на опитните хора да разпознават модели, да правят фини разграничения и да вземат надеждни решения в неясни ситуации. Основният проблем е, че тази експертиза рядко се съдържа изцяло в процедури, наръчници или бази данни. При пенсиониране, вътрешно преназначаване, съкращения, придобивания или напускане, тя може да изчезне заедно с носителя си. Книгата не представя знанието като нещо, което просто се архивира, а като способност, която следва да бъде развита у наследниците. Тя предлага управленска рамка за установяване на критичните знания, определяне на риска от загубата им, избор на подходящи методи за предаване и оценяване на резултатите. Фокусът е върху приложими инструменти за ръководители, HR специалисти и технически екипи.