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Wie KI-Sprachassistenten den Kundenservice verändern
Published 1 week, 2 days ago
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Warteschleife oder Hotline: Im Kundenservice kommt künstliche Intelligenz besonders schnell an. Immer mehr Firmen lassen KI-Agenten Anrufe annehmen. Ein Anbieter von solchen Bots sitzt in Berlin: das Start-up Parloa. Von Efthymis Angeloudis