Episode Details

跨年夜 11 點 58 分，店裡的燈還亮著。林宏遠爬上頂樓，遠遠看了半截 101 的煙火，五分鐘後又回到樓下繼續加班。那時他還只是 Curves 可爾姿的加盟主，店裡付不起加班費，時間一到就讓員工先回家，剩下的工作自己扛⋯⋯。


本集來賓是 Curves 可爾姿台灣執行長林宏遠 Eric。他是一位男性，從加盟主到成為台灣區總經理、執行長，他本著鍥而不捨的態度，一次次在逆境之中帶領出台灣最大的女性專屬健身連鎖品牌，如今全台 140 家分店、會員超過 5 萬人。

他成功的祕訣是什麼？大家都在衝營收，為什麼他要先盯住會員「來運動的次數」？新冠疫情衝擊會員數量，為什麼他反而投資CRM自建系統？而當公事私事同時崩潰的那一刻，他又怎麼讓自己保持冷靜，樂觀面對？

【聽完這集你會知道】

06:58｜逆境中，先把資訊給出去的人成為領袖 
加盟主聯誼會分成願意合作與不願分享兩派。身為主席，他選擇照樣把資訊分享給不肯分享的人，讓對方親眼看到資訊有用。

10:34｜營收是落後指標，會員來運動才是領先指標 
月費 1480 元來 10 次，每次只要 148 元，讓會員有「多運動多賺」的感覺；店裡人多，新客也更安心。

14:27｜疫情導致會員流失，為什麼反而投資自建 CRM？ 
疫情期間防疫規定天天變，他發現總部的新做法很難即時傳到每家分店，於是決定自建系統，此後會員資料也集中回總部，累積出全台最完整的運動資料庫。

26:21｜十多年前小型健身房法規讓品牌差點全滅？
允許自己難過，但會先問自己要多久。遇到法規阻礙，他選擇串聯同業一起找體育署溝通，硬是撐了過來。

【本集金句】

「什麼是連鎖？連是容易複製，鎖是難以模仿。」

#Curves可爾姿 #林宏遠 #平衡計分卡 #連鎖加盟 #女性健身

主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲 
來賓：Curves 可爾姿台灣執行長 林宏遠 Eric

製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

＊留言分享聽完這集的啟發，抽 Curves VIP 體驗券：https://forms.gle/ZSSDXbhcqqnSe37v9
＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
--
Hosting provided by SoundOn