Episode Details
Back to Episodes![[Arvostelu] Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing (Harry Beckwith) Tiivistetty.](https://episodes.castos.com/660078c6833215-59505987/images/2642971/c1a-085k3-mkq3r3d6sm9v-w7qbca.jpg)
[Arvostelu] Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing (Harry Beckwith) Tiivistetty.
Published 1 week, 5 days ago
Description
Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing (Harry Beckwith)
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/0446672319?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Selling-the-Invisible%3A-A-Field-Guide-to-Modern-Marketing-Harry-Beckwith.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/the-invisible-promise-a-field-guide-to-marketing/id1652356672?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Selling+the+Invisible+A+Field+Guide+to+Modern+Marketing+Harry+Beckwith+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Lue lisää: https://finnish.9natree.com/read/0446672319/
#Palvelunaineettomuus #Luottamussignaalit #Palvelunasemointi #Arvoperusteinenhinnoittelu #Asiakaskokemuksenjohdonmukaisuus #SellingtheInvisible
Harry Beckwithin Selling the Invisible on palvelujen markkinointia käsittelevä käytännöllinen tietokirja. Sen lähtökohta on yksinkertainen, mutta vaativa: palvelua ei voi yleensä kokeilla, koskettaa tai arvioida samalla tavalla kuin fyysistä tuotetta ennen ostopäätöstä. Siksi asiakas arvioi muun muassa yrityksen luotettavuutta, selkeyttä, henkilöstön toimintaa, hintaa ja pieniä näkyviä vihjeitä laadusta. Beckwith käsittelee palveluyrityksen asemointia, hinnoittelua, brändiä, viestintää, asiakaskokemusta ja henkilösuhteiden merkitystä. Kirja ei etene yhtenä tiukkana mallina, vaan koostuu lyhyistä havainnoista ja neuvoista, joita voi lukea myös erillisinä kokonaisuuksina. Sen tarkoitus ei ole antaa yhtä valmista kampanjakaavaa, vaan opettaa ajattelemaan palvelua asiakkaan epävarmuuden näkökulmasta. Vaikka esimerkkien maailma on osin ajalta ennen nykyistä digimarkkinointia, perusajatus on yhä käyttökelpoinen Suomessa: asiakas ostaa usein ensin varmuutta siitä, että lupaus pidetään, ja vasta sitten varsinaista asiantuntijatyötä.
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/0446672319?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Selling-the-Invisible%3A-A-Field-Guide-to-Modern-Marketing-Harry-Beckwith.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/the-invisible-promise-a-field-guide-to-marketing/id1652356672?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Selling+the+Invisible+A+Field+Guide+to+Modern+Marketing+Harry+Beckwith+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Lue lisää: https://finnish.9natree.com/read/0446672319/
#Palvelunaineettomuus #Luottamussignaalit #Palvelunasemointi #Arvoperusteinenhinnoittelu #Asiakaskokemuksenjohdonmukaisuus #SellingtheInvisible
Harry Beckwithin Selling the Invisible on palvelujen markkinointia käsittelevä käytännöllinen tietokirja. Sen lähtökohta on yksinkertainen, mutta vaativa: palvelua ei voi yleensä kokeilla, koskettaa tai arvioida samalla tavalla kuin fyysistä tuotetta ennen ostopäätöstä. Siksi asiakas arvioi muun muassa yrityksen luotettavuutta, selkeyttä, henkilöstön toimintaa, hintaa ja pieniä näkyviä vihjeitä laadusta. Beckwith käsittelee palveluyrityksen asemointia, hinnoittelua, brändiä, viestintää, asiakaskokemusta ja henkilösuhteiden merkitystä. Kirja ei etene yhtenä tiukkana mallina, vaan koostuu lyhyistä havainnoista ja neuvoista, joita voi lukea myös erillisinä kokonaisuuksina. Sen tarkoitus ei ole antaa yhtä valmista kampanjakaavaa, vaan opettaa ajattelemaan palvelua asiakkaan epävarmuuden näkökulmasta. Vaikka esimerkkien maailma on osin ajalta ennen nykyistä digimarkkinointia, perusajatus on yhä käyttökelpoinen Suomessa: asiakas ostaa usein ensin varmuutta siitä, että lupaus pidetään, ja vasta sitten varsinaista asiantuntijatyötä.