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星巴克的画笑脸硬指标，到底画给谁看？
Episode 2
Published 1 month, 1 week ago
Description
全球咖啡巨头星巴克，最近把"在咖啡杯上画笑脸"这件事，从一个"暖心小惊喜"，硬生生干成了一个KPI。
员工漏画一个笑脸，要被开警告单，一年攒够两张警告单，十三薪、十四薪直接跟你说再见，攒到临界点，连饭碗都保不住。
对此，你怎么看？