Episode Details

在 2026 年職場霸凌防治新制上路後，許多企業 HR 與管理者面臨前所未有的處置壓力。然而，真正的霸凌防治，往往卡在「風險判斷模糊」與「缺乏實務處置流程」，導致 HR 陷入「不敢處理」或「過早定論」的雙重困境。

本集《顧問營業中》特別邀請金融保險業人資長 丹琳老師，深入拆解 HR 在面對職場霸凌與不法侵害申訴時的真實痛點。霸凌防治不再只是私下勸和的人際溝通，而是攸關企業誠信與心理安全的「組織治理」議題。讓我們一起學習如何從情緒焦慮中解放，建立標準化流程與合規界線，成為組織最堅實的信任防線！

🎯 節目大綱

1. 霸凌新制下的思維轉變：從「人際衝突」上升至「組織治理」
2. HR 不是裁判！申訴處置的 4 大關鍵步驟（接住情緒、控管風險、公正調查、案後修復）
3. 當同仁反映「我被針對了」：HR 如何做事實記錄與情緒接助？
4. 合理管理 vs. 職場霸凌：調查團隊檢視主管行為的 3 大客觀標準
5. 結案不等於結束！四大維度重塑團隊信任與 HR 自我照顧機制

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