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A estrutura de dados que prepara o Bradesco para IA
Episode 238
Published 1 week, 2 days ago
Description
Analytics precisa ser parte das decisões que geram resultado. No Bradesco, esse movimento acontece com a revisão de responsabilidades, a preparação das áreas para o autosserviço e a aproximação dos especialistas com os times de negócio.
Neste episódio do DoTheMATH, Luciano Amaral, Digital Analytics Manager do Bradesco, compartilha a construção de um modelo que combina governança centralizada com profissionais de dados alocados nas tribos.
“A grande chave é colocar um líder sênior na tribo que entende o negócio que entende o stakeholder e que toma decisões baseadas em dados."
A conversa aborda o papel da liderança, a formação dos times e a padronização dos dados para ampliar o uso de inteligência artificial. Luciano também relata resultados de otimização de jornadas, incluindo um caso com aumento de 6 mil aberturas de conta por mês em um dos canais.
Apresentação
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
Carlos Cardoso, Executive Director of Delivery, MATH
Convidado
Luciano Amaral, Digital Analytics Manager, Bradesco
Capítulos
00:00 Abertura e trajetória de Luciano Amaral
02:30 CRO e experimentação orientados a resultado
07:10 O novo modelo de Analytics no Bradesco
11:35 Autosserviço, mudança cultural e governança
21:57 Liderança, rentabilidade e satisfação do cliente
25:14 IA, qualidade dos dados e futuro dos dashboards
35:34 Resultados de conversão e cultura de experimentação
Siga o DoTheMATH no Spotify e acompanhe as conversas sobre dados, IA e decisões de negócio.
Neste episódio do DoTheMATH, Luciano Amaral, Digital Analytics Manager do Bradesco, compartilha a construção de um modelo que combina governança centralizada com profissionais de dados alocados nas tribos.
“A grande chave é colocar um líder sênior na tribo que entende o negócio que entende o stakeholder e que toma decisões baseadas em dados."
A conversa aborda o papel da liderança, a formação dos times e a padronização dos dados para ampliar o uso de inteligência artificial. Luciano também relata resultados de otimização de jornadas, incluindo um caso com aumento de 6 mil aberturas de conta por mês em um dos canais.
Apresentação
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
Carlos Cardoso, Executive Director of Delivery, MATH
Convidado
Luciano Amaral, Digital Analytics Manager, Bradesco
Capítulos
00:00 Abertura e trajetória de Luciano Amaral
02:30 CRO e experimentação orientados a resultado
07:10 O novo modelo de Analytics no Bradesco
11:35 Autosserviço, mudança cultural e governança
21:57 Liderança, rentabilidade e satisfação do cliente
25:14 IA, qualidade dos dados e futuro dos dashboards
35:34 Resultados de conversão e cultura de experimentação
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