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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, was eigentlich hinter ChatGPT und OpenAI steckt – und warum Betriebe den Unterschied kennen sollten. Denn während ChatGPT die Oberfläche für die tägliche Arbeit ist, wird OpenAI über Schnittstellen interessant, sobald aus einzelnen K.I.-Anwendungen echte automatisierte Prozesse werden sollen.

Du erfährst unter anderem:

• Was der Unterschied zwischen ChatGPT und OpenAI ist und wie beide zusammenhängen
• Warum ChatGPT vor allem die Oberfläche für das klassische Frage-Antwort-Spiel ist
• elche Unterschiede es zwischen Free, Plus und Business gibt und warum im Unternehmenskontext der Umgang mit Daten eine wichtige Rolle spielt
• Weshalb Betriebe klare Regeln dafür brauchen, welche K.I.-Tools Mitarbeiter verwenden dürfen
• Wie ChatGPT schon heute bei E-Mails, Zusammenfassungen, Datenprüfung, Dubletten, Routenplanung und Social Media helfen kann
• Was GPTs sind und wie sich damit wiederkehrende Aufgaben und Vorgaben für ein Team vorbereiten lassen
• Warum ChatGPT zum Testen und Entwickeln eines Ablaufs geeignet ist, während für eine echte Automatisierung die OpenAI-API ins Spiel kommt
• Wie sich beispielsweise fehlende Anreden in Kundendaten automatisiert ergänzen und dadurch personalisierte E-Mails verschicken lassen
• Wie OpenAI mit der Branchensoftware zusammenspielen kann, um beispielsweise Wartungen zu planen oder Daten automatisch weiterzuverarbeiten
• Welche Rolle MCP spielt, wenn ChatGPT direkt mit Anwendungen wie Outlook verbunden werden soll
• Warum trotz aller technischen Möglichkeiten immer zuerst die Frage kommen muss: Welchen Prozess wollen wir eigentlich verbessern?

Hausaufgabe zur Folge: Im WhatsApp-Kanal bekommst du:

1. Noch einmal die Struktur für ChatGPT im Betrieb, damit du das Tool sinnvoll und geordnet einsetzen kannst.
2. Ein einfaches Schema zum Zusammenspiel von ChatGPT, OpenAI und Schnittstellen, damit du nachvollziehen kannst, wie aus einer einzelnen Anfrage ein automatisierter Prozess wird.
3. Eine Übersicht, wie eine Verbindung von ChatGPT mit Outlook über MCP grundsätzlich funktioniert.

Link zum WhatsApp-Kanal: https://whatsapp.com/channel/0029Vb6bPkLG8l5FwomcC61Q

Mehr Infos: SBZ – Schulungs- und Prozesszentrum: www.sbz-online.de eLearningPlus / digi professionals GmbH: www.e-learning-plus.de