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主持引言：歡迎收聽警察廣播電台，家中長輩如果常重複問話、變得健忘，這是不是失智了？今天請到臺南市政府衛生局蘇恩平股長，來教大家怎麼善用政府資源，讓照顧變簡單。

Q1：股長您好，家裡長輩如果開始變得健忘，甚至情緒不穩，家屬第一步該帶他們去哪裡檢查？

A1：「到底是老了，還是失智了？」大家可以想像有一位75歲的長輩，他有一天忘記鑰匙放在哪裡。

·         如果是「正常老化」：他會很懊惱地找半天，後來在沙發夾縫找到，他會自嘲說：『唉，老了，記性不好。』雖然當下忘記，但他記得『這是一把鑰匙』，也記得自己剛才確實要出門，這只是暫時性的忘記。

·         但如果疑似「失智症」：長輩可能不只是忘記鑰匙在哪，他甚至會看著鑰匙，想不起來『這東西是做什麼用的』，甚至把鑰匙拿去冰箱冰，或者完全忘記自己剛才準備要出門這件事。

     所以如果發現長輩可能疑似失智症，那就建議帶他們去大醫院的「神經內科」、「精神科」或「老人醫學科」掛號，直接告訴醫生懷疑有「失智」狀況。另外衛生局有辦理「行動醫院．全民健檢」也有初步篩檢評估，都可以多加利用。

Q2：聽說台南市有「失智共同照護中心」，這是什麼地方？跟一般看診有什麼不同？

A2：它就像失智症的「總管家」。當長輩有疑似失智症時，可以就近至本市37區衛生所或直接打電話至「失智共同照護中心」，有專責人員協助轉介門診看診，從看診、排腦部檢查到後續怎麼照顧，他們會一條龍協助，家屬不用自己像無頭蒼蠅一樣找資源。

溪北地區失智共照中心:衛生福利部新營醫院、柳營奇美醫院、佳里奇美醫院。

溪南地區失智共照中心:永康奇美醫院、台南新樓醫院、台南市立醫院、台南安南醫院、國立成功大學醫學院附設醫院、衛生福利部臺南醫院。

Q3：所謂的「綠色通道」聽起來很厲害，這對家屬有什麼實際好處？ A3：這對家屬非常重要！因為長輩要帶去就醫是很不容易，所以只要透過「失智共照中心綠色通道門診」，可以幫疑似失智的長輩優先排門診和腦部檢查。簡單說，就是當日就診時，長輩可以將所有檢查一併完成，「縮短檢查時間」，讓長輩能趕快確診、趕快開始治療。

(本市綠色通道服務中心：溪北地區:衛生福利部新營醫院、柳營奇美醫院永康奇美醫院；溪南地區:台南新樓醫院、台南市立醫院、台南安南醫院)。
其他3間雖然綠色通道，但是也可以協助失智症確診:國立成功大學醫學院附設醫院、衛生福利部臺南醫院、佳里奇美醫院

Q4：診斷後的個案管理服務，具體能幫家屬解決什麼麻煩？

 A4：很多家屬剛開始最頭痛的是「不知道怎麼照顧」，也不懂長照服務資源。其實失智共照中心會指派專業人員，個案管理師，就像是海上最專業的『領航員』。先幫忙長輩釐清現在的病情等級，確認最迫切需要的是醫療治療還是居家服務。另外幫忙家屬如何申請長照資源，什麼時候該去據點活動、哪裡可以申請居家照顧員、甚至怎麼連結輔具補助。

Q5：社區裡有些失智服務據點，長輩去那邊除了玩，對病況有幫助嗎？ A5：台南市37區皆有失智社區服務據點，而且有巷弄長照站；據點每天安排「動腦、動手、交朋友」的活動。例如:懷舊談話、算術（動腦）、音樂律動（感官刺激）、做操（練肌力）。這些活動對延緩退化、保持體能都很有幫助。

Q6：據點除了幫長輩，對「照顧者」有什麼幫助嗎？

A6：對照顧者來說，有可能是老老照顧者，如果可以讓長輩去據點活動，家人可以獲得幾小時的休息。此外，據點還會辦「家屬交流會」，讓大家交換照顧的心得，或者教導照顧技巧，不會讓家屬感到孤單。如果夜間真的覺得照顧困難，衛生局也有小規模多機能提供夜間喘息服務。

Q7：如果想參加這些活動，申請流程會很複雜嗎？

A7：不會！只要記得「撥打1966」這支長照諮詢專線，或者直接問離家最近的衛生所、失智共照中心或據點，他們就會協助轉介，幫您媒合適合的課程據點。

Q8：長照 3.0 對失智家庭有哪些實際補助？

A8：只要評估符合資格，政府可以補助日間照顧中心、居家服務（派認證居家服務員到家幫忙）、輔具補助等等。家屬不用煩惱太多，只要撥打 1966專線，照管專員會到家裡幫您規劃最適合的照顧方案。

Q9：很多家屬怕長輩走失，有沒有比較科技的方式能防範？

A9： 我們有三個招式：

1. 去派出所「指紋捺印」：免費、最直接，警察找到人能立刻確認身分。

2. 申請「防走失手鍊」：手鍊寫上聯絡方式，讓好心人能聯繫家屬，現在年滿65歲備齊相關證件，就可以就近37區區公所申請。

3. 申請「GPS 定位器」：透過長照輔具補助申請，可以隨時掌握長輩位置。

Q10：最後請股長幫大家整理，遇到照顧困難，最重要的一通電話是？

 A10：請大家一定要記住「1966」！這是長照專線，只要撥通電話，就會有專人幫您初步了解狀況，提供初步轉介評估。如果您人在醫院，出院之後需要有人協助，也可以直接向護理站提出需求，醫院「出院準備小組」會給您協助，這些都是最方便的窗口。