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大家好！感謝您收聽 2026 年 8 月 8 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。

《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。

本周精選文章：

• 寵物科技的下一戰！從代勞照護到健康管理，業者如何搶攻 200 億美元商機？
• 不賣商品賣體驗！從大型商場到全聯，拆解實體零售「購物中心化」浪潮
• 為何 HR 參與經營，卻很難走進經營核心？問題可能出在 OKR 沒設計好

本周的３個重要管理提醒：

• 追蹤客戶下一個更重要的問題，把產品從代勞工具變成能協助判斷的服務。
• 實體門市要先回答顧客為什麼值得出門，再安排商品、空間與服務。
• 部門目標不能只記錄完成多少任務，也要連到營收、效率或客戶成果。

下周可以開始的小練習：

挑一項每週都會做的工作，先寫下目前追蹤的數字，再問這個數字變好之後，客戶、同事或公司會得到什麼不同的結果。如果答案不清楚，就加上一個更接近結果的指標，並在下次檢討時一起查看。

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