Episode Details
Back to Episodes
Kommunikation im Handwerk auf Geisterfahrt -> 7 Impulse für deine Überholspur!
Description
Zum Video: Video auf YouTube Downloads:
Kommunikation ist der größte Hebel im Handwerksbetrieb. Und der am meisten unterschätzte.
Keine Berufsschule bringt sie dir bei, keine Meisterschule. Trotzdem läuft ohne sie nichts -> auf der Baustelle, im Büro, zwischen Chef und Team.
Mein Gast heute: Ruben Kaltenbach, kaufmännischer Geschäftsführer bei Kempf im Schwarzwald (SHK + Klempnerei, drei Niederlassungen, knapp 50 Mitarbeiter). Er coacht seit Jahren andere Handwerker genau in diesem Thema -> Führung, Kommunikation, Stärken.
Wir gehen richtig ins Detail: von der 8:30-Uhr-Regel, die sofort zeigt, ob's bei dir im Betrieb hakt, bis zum Monkey-Management, das dich zum Mädchen für alles macht.
Darum geht's:
Eskalationsplan & Funkdisziplin -> wer kommuniziert wann, wo, mit wem Verantwortungsdiffusion -> warum "irgendjemand soll mal" nie funktioniert Monkey-Management & Delegationsumkehr -> wie Aufgaben zurück zum Chef wandern Ausfallsicherheit -> was passiert, wenn ein Mitarbeiter im Urlaub ist oder ausfällt Projektbriefing -> wie Monteure mit einem guten Gefühl auf die Baustelle fahren Kommunikationskultur & Führungskreis -> warum der Chef nicht das Nadelöhr bleiben muss Wissenssicherung -> wie aus 140 Problemen auf deinem Tisch nur noch 4 werden
Hörtipps aus der Folge:
Die Eskalationsstrategie als PDF zum Download in der Bauimpulse Community Die "Was brauchst du von mir?"-Frage statt Warum-Frage Das Reframing: aus der Warum-Frage die Seit-wann-Frage machen
Mehr Bauimpulse: Jeden Freitag eine neue Folge. Community und Downloads auf bauimpulse.digital/community. Willst du auch als Gast über dein Thema sprechen -> meld dich einfach.
Die 10 wichtigsten Themen: Baustellenkommunikation, Teamkommunikation Handwerk, Abstimmung zwischen Büro und Baustelle, Kommunikation Baustelle, Führung im Handwerk, Digitale Unternehmensführung, Unternehmensentwicklung Handwerk, Erfahrungswissen dokumentieren, Wissen sichern, Kommunikationskultur Handwerksbetrieb