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ペット共生型マンションに学ぶ、マーケティングで大切なこと
Published 1 month, 3 weeks ago
Description
#マーケティング #主語の違い #理解と翻訳
- 顧客を具体的に定めることで、表面的なニーズの先にある本質的な価値観を知る道筋が見えてくる
- 文脈や価値観まで深く理解することで、本当にお客さんの心に届く価値を設計できる
- 視座を上げると問いが変わり、発想と具体策の質が根本的に変わる
- 伝えるメッセージの主語を ｢提供者｣ から ｢顧客｣ に変えると、お客さんが受け取る印象と感情体験が大きく変わる
- 顧客価値は相手の立場で翻訳されてはじめて、共感と信頼を生み出す
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