Episode Details

VOV1 - Thường trực Thành ủy Hà Nội yêu cầu kiểm điểm, xem xét trách nhiệm tập thể, cá nhân liên quan sau phản ánh về thái độ ứng xử của công chức tại điểm phục vụ hành chính công phường Ngọc Hà sau vụ cụ bà 97 tuổi bị từ chối xác nhận ủy quyền lương hưu.

Cụ thể, một cụ bà 97 tuổi, là cán bộ tiền khởi nghĩa, gần 80 năm tuổi Đảng, được yêu cầu phải đến điểm phục vụ hành chính công để làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu. Quá trình xác nhận qua cuộc gọi video sau đó cũng không được cán bộ thông qua. Toàn bộ nội dung sự việc kèm hình ảnh, nội dung tin nhắn sau khi đăng tải lên mạng xã hội đã tạo nên làn sóng bức xúc mạnh mẽ.

Chỉ trong thời gian rất ngắn, Thành ủy Hà Nội đã yêu cầu kiểm điểm, xem xét trách nhiệm tập thể, cá nhân liên quan. Dư luận cho rằng, câu chuyện đặt ra ở đây không chỉ là trách nhiệm của một cán bộ hay một đơn vị, mà là những vấn đề lớn hơn về văn hóa công vụ, về áp lực của bộ máy chính quyền 2 cấp và niềm tin của người dân đối với nền hành chính phục vụ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công chi nhánh số 3, TP Hà Nội.