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Keine Segmente, keine Journeys: Wie Zelara mit agentischer KI Lifecycle-Marketing radikal umbaut.

Björn Heckel, Co-Founder von Zelara, spricht in Early Stage mit Lucas Lehmann über die 3-Mio.-Pre-Seed-Runde, KI-Marketing und warum klassische CRM-Systeme ausgedient haben. Ex-Uber, HelloFresh, Salesforce – jetzt agentisches Lifecycle-Marketing, das aus jeder Kundeninteraktion lernt.

Über den Gast

Björn Heckel ist Co-CEO und Mitgründer von Zelara. Er hat über 20 Jahre Erfahrung im Aufbau von Tech- und Wachstumsorganisationen, unter anderem bei Uber, HelloFresh und Salesforce, und war zuletzt VP of Engineering bei HelloFresh. Promoviert in Computer Science (UC Davis), saß seine Arbeit stets an der Schnittstelle von Technologie, Daten, Produkt und Business Performance.

Mit Zelara greift Heckel ein Problem an, das ihm über Jahre immer wieder begegnet ist: Lifecycle-Marketing-Infrastruktur, die sich kaum weiterentwickelt hat. Zelara baut ein kontinuierlich lernendes Customer-Engagement-System auf bestehender CRM-Infrastruktur auf – es generiert personalisierte Inhalte, entscheidet Kanal und Timing und verbessert sich anhand realer Kundenresultate. Mitgegründet hat er das Berliner Startup im März 2026 mit Nikolas Schriefer (Ex-KI-Chef bei HelloFresh), der zuvor bereits ein AdTech-Unternehmen erfolgreich verkauft hat.

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