Episode Details

In dieser Folge ist Yolanda Ferri Vicente von B&B Hotels zu Gast. Yolanda ist Head of Academy, Learning & Development und gemeinsam werfen wir einen Blick hinter die Kulissen des Aufbaus der B&B Academy.

Dien B&B Academy ist deshalb so spannend, weil Yolanda diese mit ihrem Team quasi "auf der grünen Wiese" aufbaut und sie sich nicht an Mitarbeitende der Zentrale richtet, wie das üblicherweise bei "Corporate Academies" der Fall ist, sondern an selbstständige Unternehmer, die die Hotels vor Ort führen. Mit der Academy möchten die B&B Hotels einen strategischen Hebel für bessere Gästeerlebnisse, starke Führung und nachhaltigen Unternehmenserfolg schaffen.

Ganz konkret sprechen wir darüber:

👉 Warum B&B Hotels seine Hoteliers als wichtigsten Hebel für exzellente Guest Experience betrachtet – und weshalb daraus die Idee einer eigenen Academy entstanden ist.

👉 Wie aus der bisher zweitägigen Einführung für neue Hoteliers eine dreiwöchige Lernreise mit 11 Modulen wurde – inklusive Trainingshotel, Leadership-Elementen und praxisnahen Lernformaten.

👉 Warum Yolanda mit ihrem Team die Frage „Was müssen die Teilnehmenden wissen?“ konsequent ersetzt hat mit der Frage, welches Verhalten und welche Haltung die Hoteliers zukünftig zeigen sollen.

👉 Welche Rolle Pilotierungen, Feedbackschleifen und wirkliche Nutzerperspektiven beim Aufbau der Academy gespielt haben.

👉 Welche Learnings Yolanda und ihr Team aus dem Aufbau der Academy mitgenommen haben: von Formatentscheidungen über Projektorganisation bis hin zur Frage, wann Präsenz wirklich notwendig ist.

👉 und noch viel mehr…

Reinhören lohnt sich sehr - die Folge ist gespickt mit Insights von Yolanda und definitiv nicht nur interessant, wenn ihr gerade auch dabei seid, eine Corporate Academy aufzubauen!

Mehr zu Yolanda findet ihr u.a. hier auf LinkedIn.

Und mehr zum B&B Academy-Konzept findet ihr hier.

Und wenn ihr mehr über mich erfahren wollt?

👋 Hi, ich bin Conny Hattula, euer Podcast-Host.

Ich bin Learning & Development Expertin und bringe mit meinem Unternehmen “The Learnspiration Company” frischen “Lernwind” ins Corporate Learning. Ich begleite & berate Organisationen beim Aufsetzen von modernen, innovativen L&D Teams, gestalte “Corporate Lernwelten” neu und helfe beim Neudenken angestaubter “Standardlernformate”.

Darüber hinaus kuratiere ich einen ganzen Blumenstrauß an "Inspirations-Formaten" für Learning Professionals:

🎙️ Den "Was lernst Du?" Podcast, der wöchentlich neue Denkanstöße rund ums Thema Corporate Learning bietet.

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🎉 Und das Learnspiration Festival - meine Online-Konferenz für die L&D-Welt - mehr Infos gibt es hier.

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