Episode Details
Back to Episodes
Stamgästen som AI:n kände igen, men personalen glömt
Season 1
Episode 13
Published 4 months, 2 weeks ago
Description
Linnea, loyalty-expert med 15 år i hotellkedjor, om 80/20-paradoxen som alla pratar om men ingen mäter. En man i Gamla Stan kom 14 gånger på 3 månader, samma bord, samma glas vitt vin, och personalen sa välkommen tillbaka en enda gång. Sevenrooms, Marriott Bonvoy och Toast Loyalty nämns neutralt. AI-genererade röster.