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En el episodio 197 de Wordpress Semanal te hablo del proceso que puedes seguir para resolver problemas que surjan en tu web con WordPress. Con ejemplos y soluciones reales.

Un método para ser mejor resolviendo problemas en WordPress

Crear o llevar una web va de la mano con encontrarte con problemas. Realmente ocurre con cualquier aspecto de un negocio. ¡O de la vida!

Por eso, si sigues un método para afrontar los problemas, te hará la vida más sencilla.

1. Vista de pájaro: qué está pasando
2. Ir a la raíz: por qué ocurre
3. Búsqueda de la solución

Vamos a ver cada paso del proceso en detalle.

1) Vista de pájaro (qué está pasando)

Este es el aspecto más importante. Puede llevarte un tiempo localizar el origen global del error porque no siempre se puede asociar con cómo se manifiesta. Pero merece la pena porque evitará que des bandazos y acabes por desesperarte.

• ¿Es un error en la parte frontal de tu web o en la de administración?
• ¿Se trata de un plugin, theme o WordPress en general?
• ¿Es de código? Si es así, de qué tipo. ¿CSS, PHP, Javascript?
• ¿Tiene que ver con el servidor?
• ¿Con algún servicio externo?

Esto no siempre te llevará a localizar el problema concreto (a veces sí) pero al menos te permitirá concentrarte en un único lugar.

2) Ir a la raíz (por qué ocurre)

Si ya sabes de dónde procede el error, entonces tienes una idea del tipo de problema que es. Es momento de concretar.

• Saber si el error lo da un plugin o theme: la mejor forma de saber es desactivándolos
• Si el error viene del servidor, de qué tipo es (¿error 500?)
• ¿Es de código? Si es PHP seguramente recibas algún mensaje en la pantalla; usa el inspector del navegador para errores de css (Elements) y javascript (Console)
• ¿Qué servicios se conectan con tu web?

Cada tipo de problema se merecería un tutorial completo pero si localizas la raíz del problema tendrás el 90% del trabajo hecho.

3) Formas útiles de encontrar la solución

Con frecuencia se enfoca mal la forma de encontrar la solución. Sobre todo cuando no hemos hecho previamente los pasos 1 y 2 del proceso. Aquí van algunas ideas para encontrar la solución si no puedes dar con ella por ti mismo.

• Google es tu amigo
• Copia y pega errores directamente en el navegador
• El soporte y la documentación de los servicios y plugins que tienes contratados están para algo: úsalos
• Busca en inglés y, si lo necesitas, traduce después la página haciendo click en el botón derecho y dándole a traducir página
• Usa comandos para afinar la búsqueda. Como buscar directamente en webs donde sabes que puede estar la solución con el comando «site»
• Si ves que te va a llevar más tiempo del que te puedes permitir: contrata a un experto

La práctica hará que cada vez encuentres soluciones más rápidamente.

Consejos generales para afrontar problemas

Estos consejos te serán