Episode Details

Обсуждается, как покупка Домодедово структурой Шереметьево повлияет на сервис: что из успешных практик можно перенести и допустимо ли сокращать персонал без ущерба для пассажиров

Эксперт отмечает, что Домодедово было пионером по внедрению современных технологий, но в последние годы Шереметьево обогнало его по уровню комфорта, в том числе по организации стоянок и работе пограничного контроля. Ожидается, что часть успешных практик Шереметьево будет перенесена на новый актив с учетом различий в планировке и схеме рейсов.

При этом возможная оптимизация затронет главным образом административные службы, где объединение подразделений может дать экономию. Сокращение персонала, работающего с пассажирами, эксперт считает рискованным: в периоды коллапсов, вызванных погодой и сбоями рейсов, дефицит сотрудников приводит к очередям и ухудшению сервиса.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM