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Was macht ein Realschulabschluss, eine Legasthenie zweiten Grades und TikTok gemeinsam mit künstlicher Intelligenz? Bei Martin Jäger sehr viel. Der KI- und Automatisierungsberater aus dem Raum Böblingen ist zu Gast bei Mark und Jens und erzählt, wie ihn ausgerechnet Rechtschreibkorrektur per KI in die Branche gebracht hat, und wie er heute 70 Prozent seiner Kundschaft über TikTok gewinnt, nicht über LinkedIn.

Im Zentrum steht der deutsche Mittelstand: Martin sieht dort meist zwei Reaktionen auf KI, entweder Verdrängung ("kommt bei uns nicht") oder Existenzangst, aber selten echte Auseinandersetzung. Besonders hart geht er mit vermeintlich "sicheren" Fachberufen ins Gericht: Recruiting, Sales und Dolmetscher-Dienstleistungen hält er für die größten KI-Verlierer, weil hier oft nur noch stumpfe Mustererkennung statt echter People-Skills stattfindet. Gleichzeitig warnt er davor, gerade hochspezialisierte Fachexpert:innen (Steuerberater, Jurist:innen) als sicher zu betrachten, denn Insel-Fachwissen ist für ein LLM leicht zu erschließen.

Praktisch wird es beim Thema Conversational AI: Martin berichtet, dass in seinen Projekten mittlerweile 70 Prozent der Anrufer:innen bereitwillig mit einem Telefon-KI-Agent statt mit Voicemail sprechen, vom Onboarding beim Steuerberater bis zur Baustellen-Auftragsannahme im Handwerk. Seine steile These: 2027 hat jedes Unternehmen einen eigenen Telefon-KI-Agenten. Dazu gehört auch ein Blick auf ein mögliches Zukunftsszenario, in dem Bewerbungsprozesse nicht mehr über zwei DIN-A4-Seiten, sondern über verhandelnde Agenten auf beiden Seiten laufen.

Als Beleg für die eigene Lernkurve bringt Martin die Geschichte eines insolvenzbedrohten Geschäftsführers, der sich zwei Monate lang täglich acht Stunden in Manus AI vertieft hat und dadurch nach eigener Einschätzung in die deutsche Top-1-Prozent-Liga aufgestiegen ist. Auch der gelockerte EU AI Act und die vielzitierte Rundmail von Fiverr-CEO Micha Kaufmann an seine Belegschaft kommen zur Sprache: ein Beispiel für schonungslose Ehrlichkeit gegenüber Mitarbeitenden statt Wattebausch-Kommunikation.

Unterm Strich: keine Studie, keine Statistik, sondern eine sehr subjektive, sehr direkte Einschätzung eines Praktikers, der Mut zur Veränderung predigt, garniert mit reichlich TikTok-Attitüde und dem einen oder anderen Kalauer über Fax-Geräte, die es in deutschen Amtsstuben immer noch gibt.

— Think Different. Think AI. mit Mark Zimmermann und Jens Scharnetzki.

Hören: Apple, Spotify, YouTube, RSS https://think-ai.podigee.io

Neue Folge zuerst im WhatsApp-Kanal https://whatsapp.com/channel/0029VbDJ4ZlGufIrpquad004

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