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スマホ注文は効率かそれとも手抜きか：DX化の波に呑まれるおもてなしと自立の境界線
Published 4 months, 4 weeks ago
Description
今回の配信はスペース対談「tommyさんとゆるふわ雑談」での内容を全１９回に分割した本編の第１７回となります。
飲食店のQRオーダーを題材に、利便性とホスピタリティの葛藤を考えます。効率（財務価値）ばかりを優先し、客が「大切にされている」と感じる「意味価値」を毀損するリスクに警鐘を鳴らします。
#おもてなしのデジタル化 #QRコード注文の是非 #ターゲットのミスマッチ #tommyさんとゆるふわ雑談
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