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Pour la première fois depuis la guerre, le nombre de morts dépasse donc celui des naissances. Si les marchands de layette peuvent s'inquiéter, les métiers du funéraire connaissent eux un véritable essor. C'est le cas de Michelle Sorrentino, « Funeral Planner », qui va nous expliquer comment elle accompagne les familles avant, pendant et après un décès. Elle planifie et organise des cérémonies sur-mesure, de plus en plus personnalisées voire originales, et prend en charge toutes les démarches administratives pour alléger le poids du deuil. Au téléphone également : Julien Thibault, gardien de cimetière, et Marie-Agnès Bigot, bénévole dans l'association Arami qui humanise les obsèques des défunts oubliés.

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