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Eigentlich sollte es klar sein: Laut dem Grundgesetz hat jeder Mensch eine unveräußerliche Würde. Das gilt besonders auch für Menschen in hilflosen Situationen – zum Beispiel für Patienten. Doch im Alltag gibt es da immer wieder Klagen, fühlen sich Hilfesuchende von Medizinern und Pflegenden nicht ernst genommen und dem System ausgeliefert. Deshalb gibt es ein Konzept, dass sich ABCD nennt. Es soll helfen, den Umgang mit Patienten würdevoll zu gestalten. Burkard Vogt hat es sich das mal erklären lassen.