Episode Details

In dieser Episode von Plan Genial geht es um die Phase nach dem Verkauf, das Loyal-System und die Rolle von Feedback und Predictive Analytics zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Schaffung langfristiger Kundenloyalität.

SHOWNOTES

📋 Das erwartet dich in dieser Folge:

• 🎯 LOYAL-System: Listen, Optimize, Yield Value, Anticipate, Love für systematische Kundenbindung • 📊 Customer Success KPIs: Net Promoter Score, Customer Satisfaction, Churn Rate, Lifetime Value • 🔄 Customer Journey Mapping: Onboarding, Adoption, Value Realization, Expansion • 🚨 Churn Prevention: Früherkennung und proaktive Intervention bei Kundenabwanderung • 💬 CARE-Gespräche: Check-in, Assess, Recommend, Engage für Kundenbindung • 🎁 Empfehlungsprogramme: Systematisches Referral Management und Advocate Programs • 🤖 Technologie-Einsatz: CRM, Marketing Automation, Analytics für Customer Success • 💎 Personalisierung: Segmentierung und individuelle Kundenerfahrungen

💡 HILFREICHE LINKS: • Kundenbindungs-Masterplan: https://plan genial.de • LOYAL-System-Toolkit: https://plan genial.de • AVGS-Coaching für Customer Success: https://plan genial.de • AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit • Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://calendly.com/plangenial/30min

📱 KONTAKT & FEEDBACK:

• Website: https://plan genial.de • E-Mail: maik.marx@plan genial.de • Instagram: https://www.instagram.com/plangenial.de • Facebook: https://www.facebook.com/plangenial.info • TikTok: https://www.tiktok.com/@plangenial.de • X/Twitter: https://twitter.com/plan_genial • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/plangenial • Threads: https://www.threads.net/@plangenial.de

📋 RECHTLICHES:

• AGB: https://plan genial.de/agb.html • Impressum: https://plan genial.de/impressum.html • Für alle Inhalte verantwortlich: Maik Marx, Business-Coach

⭐ FOLGE UNS & UNTERSTÜTZE DEN PODCAST! 🌟

Willst du endlich systematische Kundenbindung aufbauen und loyale Stammkunden gewinnen? 💪 Diese Folge hat dir gezeigt, wie du durch das LOYAL-System aus Käufern begeisterte Fans machst? Dann teile sie mit anderen Selbstständigen, die nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen wollen! Bewerte uns mit fünf Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐ und hinterlasse einen Kommentar zu deinen eigenen Customer Success-Erfolgen. Folge uns auf Instagram (@plangenial.de und LinkedIn für tägliche Kundenbindungs-Tipps! 🤝 Maik Marx, dein Business-Coach, steht dir mit einem kostenlosen Erstgespräch zur Seite – vereinbare jetzt deinen Termin und entwickle deine maßgeschneiderte Customer Success-Strategie! Besuche auch plan genial.de für weitere wertvolle Ressourcen und Tools! Gemeinsam machen wir dich zum Kundenbindungs-Champion! 🏆

🤖 KI-Hinweis (EU AI Act, Art. 50): Diese Folge wurde vollständig automatisiert mit Künstlicher Intelligenz erstellt. Stimme, Text und Bildmaterial sind KI-generiert und wurden nicht redaktionell geprüft. Keine Rechts-, Steuer- oder Versicherungsberatung. Verantwortlich: Maik Marx, Plan Genial Unternehmensberatung, Plauener Str. 19, 13055 Berlin.