Episode Details
Back to Episodes
Bouře na sítích může firmu zničit i posílit. KFC doplatilo na mlčení
Published 1 week, 3 days ago
Description
Rozhovor Jana Hladíka s Efthymií Kottikou. Sociální sítě daly spotřebitelům silný hlas, takzvané „bouře“ na sociálních sítích mohou firmy poškodit ze dne na den, firmy je ale mohou i využít ve svůj prospěch. Reagovat ovšem musí rychle a otevřeně.
Letošní případ prošlého masa v řetězci KFC, který měl velkou odezvu i napříč sociálními sítěmi, nám připomíná, jak silnou roli tento internetový prostor hraje pro samotné firmy i pro spotřebitele. Takzvané „social media storms“, neboli „bouře na sociálních sítích“ mohou firmám zničit reputaci, nebo jim naopak pomoci s budováním značky.
Celý článek čtěte zde.
- Další články, ale také podcasty, komentáře a videa najdete na zpravodajském serveru Seznam Zprávy.
- Své názory, návrhy, otázky, stížnosti nebo pochvaly nám můžete posílat na adresu audio@sz.cz.
- Sledujte @SeznamZpravy na sociálních sítích: Twitter // Facebook // Instagram.
- Seznam Zprávy jsou zdrojem původních informací, nezávislé investigace, originální publicistiky.