目の前にいる人の話をとことん聴いてあげましょう。自分の主張は後回し。とにかく発せられた言葉を受け止めてあげましょう。お相手がしゃべり疲れるくらい。そのためには「それで?」「他には?」「もっと具体的に教えて」と短い相槌を入れて質問してみると良いですよ。聞き上手は相手に安心感を与えます。
Published on 2 weeks ago
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