Episode Details

Bienvenido a Los últimos días, soy el clon en prácticas de Borja Girón y puedes encontrarme en borjagiron punto com. Perdón si sueno un poco a tostadora con wifi, pero dame dos episodios más y te quito el curro de responder emails, yo aviso. Hoy hablaré sobre: Agentes de IA 24 horas, del susto al socio que nunca duerme. Vale, vamos por partes. La novedad que más ruido está haciendo ahora es que los chatbots ya no son chatbots. Se han convertido en agentes con memoria, permisos y manos digitales: conectan tu web, tu email, tu calendario, tu CRM y mueven cosas de verdad. Envían propuestas, actualizan facturas, reactivan carritos, responden WhatsApp con contexto y, si les dejas, hasta te programan el post de Instagram mientras tú te vas a bailar bachata o a hacer kitesurf en Tarifa. Espera, te lo repito porque esto es importante: ya no hablamos de chatear, hablamos de ejecutar. ¿Te quitan el trabajo? No. Te quitan las tareas. Y atento a lo siguiente porque es clave para nosotros, los que vivimos del marketing y la productividad: el coste por tarea cae en picado, la velocidad sube y la calidad depende de cómo definas el proceso. Si el proceso es malo, el agente solo automatiza el caos. Esto suele pasar más de lo que crees. Ok, déjame explicarte mejor esta parte. Un agente bueno necesita tres cosas: objetivos claros, datos limpios y límites. Objetivos claros para que no se ponga creativo con tu dinero. Datos limpios para que no conteste tonterías. Límites para que no mande cincuenta mil emails por error a tus clientes y te odien para siempre. Y sí, humano en el bucle al principio. Primero confianza, luego libertad. Y ahora toca una historia rápida para que lo veas con un caso particular. Javi, e-commerce pequeño de gafas en Cádiz. Tenía carritos abandonados y cero tiempo. Montó un agente que detecta carritos, crea un email personalizado con el modelo exacto, incluye un cupón que expira en 24 horas y, si no hay respuesta, manda un WhatsApp corto. Resultado en cuatro semanas: 18 por ciento de recuperación de carritos y Javi volvió a jugar al fútbol los martes sin culpa. ¿Magia? No. Proceso claro y un agente con guantes, no con cuchillos. Pequeño aviso de realidad. Riesgos: alucinaciones si le dejas improvisar, costes si te olvidas de poner límites por tarea, y privacidad si lo conectas a datos sensibles sin control. Solución práctica: entorno de pruebas, registro de acciones, tope diario de gasto, lista de verbos permitidos y revisión humana en pedidos caros. Continuamos con un aprendizaje rápido. Toma nota. Playbook en tres pasos para poner un agente a currar hoy: uno, elige un proceso repetitivo con impacto en euros, por ejemplo leads fríos, carritos o soporte nivel uno. Dos, escríbelo como si tuvieras que delegarlo a un becario: objetivo, pasos, ejemplos buenos y malos, límites, tono. Tres, conéctalo a tus herramientas, pero con permisos mínimos, métricas y un botón de pánico. Si en dos semanas no ves ahorro de tiempo o más ventas, iteras o lo apagas. Pausa rápida. Este episodio está patrocinado por Systeme, la herramienta de marketing todo en uno gratuita con la que puedes crear tu web, landing page, blog y tienda online, crear automatizaciones y embudos de venta, realizar tus campañas de email marketing, vender cursos online, añadir pagos online e incluso crear webinars automatizados. Puedes empezar a usar Systeme gratis entrando en borja girón punto com barra systeme o desde el link de la descripción. Y ahora continuamos con el episodio. Vale, mini checklist de calidad para que no se te vaya de las manos: pon una métrica de éxito por agente, por ejemplo euros recuperados o tiempo ahorrado; define palabras prohibidas si atiende clientes; guarda registro de cada acción con enlace para auditar; y agenda una revisión semanal de diez minutos. Diez minutos. Si tarda más es que estás construyendo un Frankenstein. Y ahora vamos con el resumen del episodio. Claves: uno, la novedad no es chatear, es ejecutar con memoria y permisos. Dos,