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前瞻钱瞻431. 桥中创始人黄蔚,如何把“服务设计”变成企业竞争力引擎?
Published 9 months, 3 weeks ago
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「前瞻钱瞻 X 创+TALK X 媒介360」本期共谈对象是黄蔚——桥中创始人、全球服务设计联盟上海主席。她把“服务设计”从概念变成可经营的资产,用一手实战把“体验”做成企业的增长引擎。她说:创业像蹦极;产品就是服务,服务是产品的延伸,也可能取代产品;在AI盛行的今天,人工智能多从过去/现在推到现在,而服务设计从现在推演未来。这一次,我们就从她的路径,讲清楚服务设计如何落到场景、组织与现金流。
一、不设限的人生与“机会制造”
跨文化的生活、极限运动的胆识与400小时滑雪教练课,让她把“勇敢+专注”写进方法论。南京理工工业设计出身,在海尔完成从研究到量产的全链路训练,25项专利落地;之后在同济进修,再到GE——没有岗位就创造岗位,靠一次约见与业务总裁聊出中国区“第一人”。两年后再次裸辞,在14㎡小办公室创立桥中,靠第一个20万项目起步,随后服务丰田、三星等,用洞察直接改动线、改细节、改产品。...去小宇宙查看完整单集简介
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一、不设限的人生与“机会制造”
跨文化的生活、极限运动的胆识与400小时滑雪教练课,让她把“勇敢+专注”写进方法论。南京理工工业设计出身,在海尔完成从研究到量产的全链路训练,25项专利落地;之后在同济进修,再到GE——没有岗位就创造岗位,靠一次约见与业务总裁聊出中国区“第一人”。两年后再次裸辞,在14㎡小办公室创立桥中,靠第一个20万项目起步,随后服务丰田、三星等,用洞察直接改动线、改细节、改产品。...去小宇宙查看完整单集简介
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