#060 | Verstanden oder nur gehört?
So klappt die Kommunikation wirklich
In dieser Episode erfährst du
- warum die gleiche Aussage von verschiedenen Menschen unterschiedlich interpretiert werden kann.
- wie wichtig es ist, sich der eigenen Filter und Prägungen bewusst zu sein.
- wie unsere momentane Verfassung das Gesagte beeinflusst.
- warum Nachfragen und Wiederholungen entscheidend sind, um sicherzustellen, dass die Botschaft richtig ankommt.
- wie Gesprächsprotokolle helfen können, Missverständnisse aufzudecken.
- warum es nicht darum geht, Recht zu haben, sondern darum, sich zu verstehen.
- wie das Zulassen unterschiedlicher Deutungen Konflikte vermeiden kann.
- warum manche Informationen einfach „getilgt“ werden und nicht wahrgenommen werden.
- wie Führungskräfte durch sorgsames Zuhören und Rückversichern eine bessere Kommunikation erreichen können.
- dass weniger Worte oft mehr bewirken.
Dr. Christina Fritz, Führungskräfte-Coach und Teamtrainerin, Praxisbetriebswirtin, Zahnärztin
Eva Walling, Supervisorin, Coach, Trainerin, Diplom-Kauffrau
Published on 1 month ago