人の話を聞くには自分自身の「判断・分析・評価」をせずにフラット状態でいることが大事です。ましてや話の途中で自分の思いを喋り出してはいけません。とにかくお相手にしゃべってもらう。そのためには相槌を打つ、短い端的な言葉で時折質問・相槌を入れるのみ。
Published on 3 months ago
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