Podcast Episode Details
Back to Podcast Episodes
TSS899 HomePro ปั้น’ช่าง’ พลิกเกมสงครามราคา ยึดลูกค้าตลอดชีพ
เปิดพอดแคสต์เอพิโสดนี้ใน YouTube เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุด
‘เมื่อรีเทลไม่ใช่แค่ที่ขายของ แต่ต้องเป็นการดูแลครบวงจร’
สำหรับเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า ผู้บริโภคไม่ได้มองแค่ราคาถูกอีกต่อไป แต่ให้ความสำคัญกับ บริการที่ไว้ใจได้ ทั้งติดตั้ง ซ่อม และให้คำแนะนำ
นี่จึงเป็นที่มาของการพลิกกลยุทธ์ครั้งใหญ่ของโฮมโปร ชูจุดแข็งด้วย ‘ช่างโฮมโปร’ หนีสงครามราคา ด้วยบริการเหนือระดับ ตั้งเป้าสร้างความผูกพันกับลูกค้าตลอดชีวิต
อะไรคือแนวคิดเบื้องหลังก้าวสำคัญนี้? หาคำตอบได้ใน The Secret Sauce อีพีนี้
Published on 2 months, 4 weeks ago