Episode Details

‘เมื่อรีเทลไม่ใช่แค่ที่ขายของ แต่ต้องเป็นการดูแลครบวงจร’ สำหรับเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า ผู้บริโภคไม่ได้มองแค่ราคาถูกอีกต่อไป แต่ให้ความสำคัญกับ บริการที่ไว้ใจได้ ทั้งติดตั้ง ซ่อม และให้คำแนะนำ นี่จึงเป็นที่มาของการพลิกกลยุทธ์ครั้งใหญ่ของโฮมโปร ชูจุดแข็งด้วย ‘ช่างโฮมโปร’ หนีสงครามราคา ด้วยบริการเหนือระดับ ตั้งเป้าสร้างความผูกพันกับลูกค้าตลอดชีวิต อะไรคือแนวคิดเบื้องหลังก้าวสำคัญนี้? หาคำตอบได้ใน The Secret Sauce อีพีนี้