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この回を聞くと分かること

ラウンドナップWebコンサルティングの中山陽平です。

この記事では、AI OverviewやAIモードのような新しい検索体験が広がる中で、これからウェブからどうやってお客さんと出会い、反響につなげていくのかというテーマをお話しします。 「SEOが死ぬかどうか」という議論よりも、顧客理解を起点にウェブ戦略を組み立てることが大事だ、というのが全体のメッセージです。

この記事を読むと、次のようなことが整理できます。

• AI OverviewやAIモードが広がる中で、検索との付き合い方をどう考えればよいか
• 「SEOが死ぬ・生きる（SEO is DEAD）」という話題に振り回されないための考え方
• テクニック先行のSEOから、顧客理解起点のウェブ戦略へシフトするポイント
• 検索エンジン・広告・SNS・オフラインなど、チャネルをまたいで考える視点
• Why → What → How の順番で施策を組み立てるときの基準

顧客理解から始めるウェブ戦略、AI Overview時代の検索との付き合い方

AIモード・AI Overviewで変わる「検索の風景」

ここ最近、ChatGPTをはじめとしたさまざまなAIツールが一気に身近になりました。 Googleも、Geminiを使った検索のAIモードや、従来型の検索結果にAIが要約を表示するAI Overviewなどを公式に提供しています。

そうなると、当然の疑問として、

• 検索結果の画面の中でほとんど答えが出てしまって、自社サイトに来てもらえないのではないか
• これからどうやって検索経由でお客さんを連れてきて、問い合わせや資料請求につなげればよいのか

といった不安が出てきます。

実際、AIモードによるさまざまな出力によって、いわゆるゼロクリックサーチが増えるということです。 ユーザーは検索結果ページ上のAIによる回答や、そこに表示される情報だけで疑問が解決し、ウェブサイトをクリックしないまま完結してしまうケースが増えていきます。

問題は、そのときにどこにどう露出すべきか、そしてどんな条件で自社サイトに誘導されるのかが、まだはっきり見えていないことです。 検索の仕様だけでなく、AIの新しいモデルの登場なども含めて、全体の「風景」は数週間から1〜2カ月くらいのスパンでどんどん変わっていきます。

このスピード感を考えると、「AIモードでは将来こういう画面になるはずだ」「だから今からこう準備しておけば10年安心」といった、細かい仕様に寄せた中長期の計画を立てるのはかなり難しい状況です。 ですから、どのような形になっても価値のあることをやるという前提で考えておく方が現実的です。

「SEOが死ぬかどうか」は本質ではない

では、これからSEOをどう捉えればよいのでしょうか。 最初にはっきりさせておきたいのは、よくある 「SEOが死ぬのか、まだ通用するのか」という議論は、本質ではないということです。

なぜかというと、「SEO」という言葉自体が、人によって意味するところがバラバラだからです。 その曖昧なラベルを前提に「SEO対策として何をしようか」と考え始めてしまうと、スタート地点からズレてしまうんですよね。

昔のSEOは「検索エンジンハック寄り」だった

20年、25年前くらいのSEOは、今と比べるとかなりテクニカル寄りでした。 当時は、いわば検索エンジンハックのような話題が中心でした。

たとえば、

• ページ内の単語の出現頻度をどれくらいにするか
• 「共起語」をどれだけ含めるか
• H1タグをどう使うか

といった、検索エンジンの仕様を前提にしたノウハウがよく語られていました。 「検索エンジン最適化」という字面のとおり、検索エンジンのためにサイトを調整するテクニックとしてSEOが扱われていた時期があった、というイメージです。

GoogleはテクニックだけのSEOから「ユーザー志向」へ

当然ですが、Googleとしては、テクニックだけで検索結果をコントロールされるのは好ましくありません。 そのため、

• 「検索エンジンだけを見た『いわゆるSEO』はやめましょう」
• 「検索エンジンではなく、ユーザーの方を向いてください」

というメッセージを発信しながら、アルゴリズムも少しずつ変えてきました。 内部的には、テクニカルな要因だけでなく、ユーザー行動や満足度をより重視する方向に進んできたと考えられます。

この流れの中で、「SEO」という言葉の意味は人によってバラバラになり、 「テクニックの名前」としてのSEOと、「ユーザー向けの情報設計」を含む広い意味でのSEOが混在するようになりました。

だからこそ、「SEO対策として何をやるか」から考える発想自体をいったん手放すことをおすすめしています。

「SEOとして」ではなく「検索する人のために」から考える

キーワードよりも「検索している人」の状況を見る

では代わりに、どう考えればよいでしょうか。 ポイントはシンプル