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Neste episódio, a professora Beatriz Rosa, chefe da Divisão de Pós-graduação Lato Sensu e Educação Continuada da Universidade de Fortaleza, conta sobre temas que interessam profissionais de diversas as áreas, como habilidades necessárias para o século 21 e de que forma a inteligência emocional influencia as relações de trabalho.