Episode Details

Riverty, hervorgegangen aus Arvato Financial Solutions, brachte ein breites Portfolio an Zahlungslösungen und Forderungsmanagement hervor – von „Buy Now, Pay Later“ bis hin zu smarten Back-in-Flow-Ansätzen.

Ein zentrales Thema im Gespräch ist der Megatrend Embedded Finance. Barth beschreibt, wie Finanzdienstleistungen immer stärker in Nicht-Finanzprodukte integriert werden – etwa im E-Commerce oder Mobilitätssektor. Dabei spiele Künstliche Intelligenz eine Schlüsselrolle: Sie ermöglicht Hyperpersonalisierung und eröffnet neue Wege in der Kund:innen-Ansprache. Barths Vision: Ein E-Commerce, in dem smarte Agenten Zahlungen abwickeln, Kredite empfehlen oder Rückzahlungen flexibel steuern – ganz ohne Medienbrüche.

Order-to-Cash 2040: Weniger Kontaktpunkte, mehr Wirkung Barth gibt einen Ausblick auf die „perfekte Order-to-Cash-Reise“ im Jahr 2040: Nur noch wenige, dafür hochrelevante Kontaktpunkte zwischen Unternehmen und Kund:innen, vollständig digital, sicher und persönlich. Dafür braucht es nicht nur Technologie, sondern vier klare Enabler: Mitarbeiter:innen, technologische Exzellenz, operative Effizienz und regulatorische Souveränität.