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A Telstra afirma que desde 2021 todas as chamadas comuns, locais e nacionais, para números fixos e celulares australianos são gratuitas em cerca de 15 mil telefones públicos do país. "Só no ano passado, os australianos fizeram cerca de 25 milhões de chamadas gratuitas, incluindo mais de 300 mil para o Triplo Zero e outras linhas de apoio em caso de crise", afirma Teresa Corbin, do serviço de defensoria ao cliente da Telstra.