今天一起來日本大特搜的來賓:老田
老田的 社群: https://researcher.studio/oldtien
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你是否曾經入住過一家飯店,感覺每一位員工都能為你提供全方位的服務?在這一集的《日本大特搜》,我們很高興邀請到旅遊達人老田,一同探討星野集團旗下的OMO飯店所帶來的獨特魅力!
OMO飯店不僅僅是一家飯店,更是一個旅遊體驗。從check in到導覽,你可能會發現同一位員工在不同的時段、不同的位置為你提供服務。這不是巧合,而是星野集團的獨特玩法。他們鼓勵員工多工,不希望每個人都被固定在一個職位上。這樣的策略不僅提高了員工的工作效率,也為顧客帶來了更加貼心、多元的服務體驗。
想知道更多關於OMO飯店的資訊和星野集團的營運哲學嗎?快來收聽這一集,讓老田帶你深入了解這家獨特的飯店和其背後的故事!
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Published on 2 years, 3 months ago
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