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Googlebewertungen
Description
Google-Bewertungen, Kundenfeedback und Qualitätssicherung im Handwerk
In der aktuellen Folge von „Nach Fest kommt ab – Der Podcast fürs Handwerk“ spreche ich mit Achim Maisenbacher über die Bedeutung von Google-Bewertungen und Kundenfeedback für Handwerksbetriebe.
Wir beleuchten:
Warum Google-Bewertungen heute unverzichtbar für Handwerksbetriebe sind.
Wie Unternehmen mit schlechten Bewertungen umgehen können und warum eine gute Feedbackkultur entscheidend ist.
Die Bedeutung von frühzeitigem Kundenfeedback, um Missverständnisse zu vermeiden und die Qualität zu sichern.
Wie eine klare Dokumentation hilft, Kundenkommunikation zu verbessern und Prozesse zu optimieren.
Warum die Positionierung und die Auswahl der richtigen Kunden langfristig über den Erfolg entscheiden.
Tipps für Upselling durch proaktive Kundenansprache und die Einbindung der Mitarbeiter in den Bewertungsprozess.
So findest du zu Achim:
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