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Automatizar processos é uma meta estratégica para muitas empresas, mas nem toda automação traz o valor esperado. Antes de investir, é essencial distinguir entre o que é realmente necessário e o que é apenas um adicional. Dados de qualidade e governança robusta são fundamentais para sustentar automações eficazes. Além disso, a automação deve liberar profissionais de tarefas repetitivas para focar em atividades estratégicas. Revisar regularmente os processos automatizados garante alinhamento com as prioridades do negócio.

Participantes:

• Alex Dias, Gerente de Operações Digitais, BNP Paribas Cardif.

Host(s):

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.