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En teoría, las llamadas comerciales que nos hacen las empresas para ofrecernos otro móvil, cambiar de operador eléctrico o cualquier servicio sin que lo hayamos pedido, están prohibidas. El spam telefónico es ilegal desde junio de 2023. Sin embargo, la norma tiene tantos agujeros que las compañías siguen comprando, vendiendo y usando nuestros datos. Según la Organización de Consumidores y Usuarios, a 9 de cada 10 ciudadanos eso le ha ocurrido en el último mes.

Créditos: 

• Realización: Dani Sousa
• Con información de: Ramón Muñoz
• Presenta: Ana Fuentes
• Dirige: Silvia Cruz Lapeña  
• Edición: Ana Ribera   
• Diseño de sonido: Nacho Taboada
• Sintonía: Jorge Magaz

Más información: 

• ¿Por qué no cesa el spam telefónico si está prohibido por ley? ¿Qué puedo hacer?: https://elpais.com/economia/2023-08-09/por-que-no-cesa-el-spam-telefonico-si-esta-prohibido-por-ley-que-puedo-hacer.html 
• Desde hoy están prohibidas las llamadas comerciales molestas... pero le seguirán llamando: https://elpais.com/economia/2023-06-29/desde-hoy-estan-prohibidas-las-llamadas-comerciales-molestas-pero-le-seguiran-llamando.html 

Si tienes quejas, dudas o sugerencias escribe a defensora@elpais.es o manda un audio a +34 649362138 (no atiende llamadas)