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☆訪嘉義縣警察局朴子分局 洪春昇副分局長

問：說說最常見的幾種詐騙手法。
答：目前詐欺手法排行
(一)第一名的是「假投資」，常與「假交友」詐騙手法結合，例如股票操盤、虛擬貨幣買賣等，是遭詐騙金額最高的詐騙手法。常見以股票操盤名師分享明牌、群組教學或以帥哥美女圖吸引被害人注意，再噓寒問暖的溫情攻勢，並以獲取厚利、保證獲利為餌，慫恿被害人加入網站、下載APP操作外匯股票及期貨、虛擬貨幣等投資，初期會有獲利、小禮物讓被害人嚐甜頭放下戒心，等到被害人加碼投資後，便開始以各種理由拖延出金，最後網站或APP即無預警關閉，讓被害人血本無歸。
(二) 第二名是「假網拍」，常見的就是在臉書上的一頁式廣告或在社團以低價拋售高單價商品(IPHONE、藍芽耳機、掃地機器人等等)、或謊稱要便宜出售希望不要在拍賣網站下單要求私下交易，歹徒看準民眾想省荷包的心態，等買家下訂匯款後就斷絕聯絡或寄出不符之商品，再用補寄藉口拖延被害者退貨，以閃避物流退款機制。提醒觀眾朋友如有上網購物需求，應選擇具有第三方支付功能且商譽良好的網購平臺，並使用平臺提供的安全交易機制，不要與賣家私底下用通訊軟體交易，更不要跟來路不明的陌生網友購買高價商品，降低受騙風險。
(三)第三名是「解除分期付款」，分為騙買家或騙賣家。以往詐騙集團「解除分期付款詐欺」多以買家為目標，手法為詐騙集團假冒電商客服說民眾在網路上下單後，因為工作人員或民眾自己操作錯誤，導致誤設分期付款、重複下訂扣款或升級成VIP會員，需要操作ATM或網路銀行解除。由於反詐騙宣導成效，民眾已較不易上當。詐騙集團因此將目標轉向賣家，以開通認證或簽署金流協議等話術，要求賣家操作ATM或網路銀行。因網路賣家必然常與陌生買家接觸聯絡，且賣家把自己的個人資訊公開於網路上，不需透過盜取個資又容易接觸，更容易成為歹徒直接下手詐騙之目標。

問：有什麼實際案例可以提醒各位聽眾朋友？
答：最近很常發生解除分期付款詐欺－騙賣家的案例，跟聽眾朋友分享一則本分局轄內11月份發生的故事，小明在FB臉書上刊登販賣露營用品，陌生網友小美私訊小明並且加LINE要購買該物品，小美要求用賣貨便平台交易，小明就在賣貨便上架商品，小美又說小明的銀行帳號未認證，導致她下單匯款後被鎖住，同時傳假賣貨便客服給小明，假客服以簽屬金流協議的話術，騙取小明的銀行帳戶資訊，再由假金融客服打電話給小明說帳戶認證必須要有資金流動，而且必須至ATM操作，按轉帳並輸入密碼後把轉帳功能關閉。小明不疑有他，依照歹徒指示存新臺幣30000元入帳戶內，再操作ATM多次後，帳戶內存款新臺幣29999元，不慎轉出。後來小明查詢交易明細，才知道帳戶內金額已被轉出，驚覺遭詐騙。

問：民眾要如何辨別解除分期付款詐欺呢?
答：不論是買家或賣家，詐騙集團兜兜轉轉讓民眾誤信為電商客服和銀行客服，就是要民眾依指示去操作ATM或網路銀行，再以話術讓民眾操作時，不知不覺將帳戶的款項匯出，請務必提高警覺。ATM只有「提款」跟「轉帳」功能，ATM或網路銀行不能解除分期付款、不能取消重複扣款、也無法辨識身分，也沒有關閉轉帳功能的操作。聽到「操作錯誤，導致誤設分期付款、重複訂單、重複扣款或升級成VIP會員」、、「未簽署金流協議」、「保障服務認證」等關鍵字，都是常見的詐騙話術，請務必提高警覺，千萬不要使用對方提供之假客服電話或LINE，應將電話掛斷後，自行查詢客服電話並撥打確認。

問:如果被詐騙了怎麼辦？聽眾朋友們的救濟途徑為何?
答:
（一）如果不慎匯款或轉帳給歹徒，立即撥打165，告訴165人員自己被騙了，由165人員即時確認詐騙案件型態與時效，165人員如認須圈存之案件即會執行圈存遭詐騙款項。
（二）立即到最近的警察機關(派出所)報案製作筆錄，完成報案手續。
（三）需攜帶1.假公文(儘量不要在上面留下指紋) 2.匯款、存款、取款明細(包含網路轉帳)3.遊戲點數明細4.歹徒聯繫的電話號碼5.了解面交歹徒的特徵
（四）被害民眾未於24小時內至所報案，即解除圈存。

問：民眾針對詐欺案件如何防範？
答：民眾面對詐騙案件，重點在於牢記三不&三要原則。
一、不聽信電話通知，要保持冷靜。
二、不告知個人資料，要立即查證。
三、不依據所留電話查證，要報警處理。
詐騙集團的騙術各式各樣，但只要大家仔細聽，牢記一個防詐三步驟的口訣
(一)「一聽」就是聽清楚有沒有「詐騙關鍵字」。例如「監管帳戶」、「偵查不公開」、「操作ATM」等。
(二)「二掛」就是聽清楚後立刻掛斷電話，不讓歹徒繼續操控情緒，也不要聽從歹徒的指令去操作有關手機按鍵、ATM等。
(三)「三查證」就是撥打165反詐騙諮詢專線查證，將剛剛的電話內容告訴165，或是向鄰近警察機關、家人、好友詢問。
詐欺的手段日新月異，警方強力宣導和取締，難免有部分民眾因一時不慎而遭到詐騙，如何避免自己成為詐欺案件中的被害人，根據犯罪學者對詐欺被害人的研究，提供給民眾做參考，希望藉由對詐欺的多一分瞭解，以收「他山之石、可以攻錯」之效，讓自己不成為詐欺案件的被害人。

犯罪學者研究被害者的特質，一個人具有下列的特質愈多，被害的危險性就愈高，例如
一、心生貪念：舉凡刮刮樂、六合彩金詐欺，都是利用此一人 性弱點。
二、容易相信表面：例如在報章雜誌上刊登不實廣告或虛擬中獎通知，及虛設的見證律師或會計師。
三、不熟悉金融轉帳流程：部分不常使用ATM的民眾亦較不熟悉金融轉帳流程，例如：仍有民眾不知提款機僅能將自己帳戶內的金錢轉出，而不能操作將他人帳戶金錢轉入。
四、過度自信：很多被害者過度自信自己不會被騙、不會那麼倒楣遇上詐騙，因而缺乏警覺性，導致被騙。
五、對社會新聞漠不關心：各種詐騙手法經媒體一再報導，被騙之比率應逐漸降低，但有部分民眾是對此詐騙議題漠不關心的，認為事不關己，最終被騙。
六、執迷不悟：金融機構金融卡目前規定非約定轉帳金額，每日提領限制10萬元，此舉可有效壓制被騙金額，但仍有被害者被騙匯款金額超過10萬元，可見其轉帳不只1次，許多被騙者轉帳多次後，仍繼續選擇相信詐騙集團所稱的謊言，因為被害人想要拿回最初投入的金額，最終血本無歸。
七、姑且一試：此種最容易出現在擄鴿（車）勒贖的被害者身上，有些被害者相信「盜亦有道」，認為在價錢合理的情形下，仍願意賭賭看。
八、身不由己：詐騙者製造讓被害者恐慌的心理，謊稱身涉刑案、子女在綁匪手上、親人受傷急需用錢等都是這一類的例子，讓被害人為了怕錯失救援機會而選擇相信詐騙者。